Política de Entrega

Todas as compras feitas na Casanova Toalhas possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 48h úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

A Casanova Toalhas executa a entrega dos produtos por transportadoras privadas e pelos Correios. O prazo para receber a encomenda varia de acordo com a modalidade de envio selecionada pelo cliente e pelo local de entrega.

FRETE GRÁTIS nas compras acima de R$ 299,00 para as regiões Sul e Sudeste, limitado a R$ 39,90 de valor de frete!

FRETE GRÁTIS nas compras acima de R$ 499,90 para a região Centro-Oeste, limitado a R$ 39,90 de valor de frete!

Informações importantes

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

Nós, da Casanova Toalhas, faremos o possível para que as mercadorias cheguem dentro do prazo estipulado. Porém, nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte das transportadoras privadas e dos Correios, visto que tal serviço está fora do nosso alcance.

III. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 48h úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a Casanova Toalhas na nossa central de atendimentos via Whatsapp no (47) 99105-2370 ou e-mail contato@casanovatoalhas.com.br

V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

VI. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na Casanova Toalhas, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.